alkemag.ro foloseste cookies. Continuarea navigarii pe site se considera acceptare politicii de utilizare cookies.Pentru o experienta mai buna in site-ul nostru folosim si sisteme de analiza si marketing conform politicii de protejare a datelor.

Categorii
Informatii
Autentificare

Adresa de email:

Parola:

» Inregistrare cont

» Recuperare parola

SSL
Ghidul tau autentic de shopping.
Compari.ro - ghid autentic de shopping

Termeni si conditii


Termeni si conditii


1. Informatii despre site

· Site-ul web www.alkemag.ro este administrat de ALKE TOTAL CONFORT SRL cu sediul social in Brasov, Str. Turnului Nr.5, Platforma Tractorul, Hala T2000.

· Numar de Inregistrare la Registrul Comertului Brasov: J08/139/1999, CUI 11430550

· Capital Social Subscris si varsat de 200 lei.

· Site-ul comercializeaza produse doar pe teritoriul Romaniei.


2. Acceptarea conditiilor

Utilizarea site-ului www.alkemag.ro, logarea cat si accesul la serviciile oferite reprezinta o acceptare din partea utilizatorului a termenilor si conditiilor de confidentialitate detaliate mai jos, cu toate consecintele care decurg din acceptarea acestora. Utilizatorul va avea acces permanent la Termenii si Conditiile pentru utilizarea site-ului pentru a le putea consulta in orice moment.In situatia in care utilizatorul nu este de acord cu aceste conditii, solicitam intreruperea utilizarii site-ului nostru de internet. Www.alkemag.ro isi rezerva dreptul de a actualiza si/sau revizui Termenii si Conditiile in orice moment fara o notificare prealabila, tocmai de aceea,  solicitam utilizatorului sa urmareasca in mod periodic eventualele modificari.


3. Drepturile de autor

Site-ul si tot ceea ce cuprinde acesta, incluzind fara limitare toate textele si imaginile ("Continut") care sunt in proprietatea si sub dreptul de autor (copyright) al ALKE TOTAL CONFORT SRL cu toate drepturile rezervate cu exceptia cazului in care nu este altfel specificat. Orice Continut care consta intr-o marca, logo, sau marca de serviciu reprezinta marca inregistrata si neinregistrata a ALKE TOTAL CONFORT SRL. Este strict interzisa utilizarea oricarui Continut, cu exceptia celor prevazute in Conditiile de Utilizare, fara permisiunea in scris a proprietarului "Continutului". De asemenea, va informam ca ALKE TOTAL CONFORT SRL isi asigura si impune in mod hotarat recunoasterea drepturilor de proprietate intelectuala in conformitate cu legile in vigoare, ajungand daca este cazul la actionarea celor vinovati de incalcarea dreptului de proprietate intelectuala in judecata prin instantele penale.


4. Incheierea contractului

Odata cu inregistrarea unei comenzi pe site-ul www.alkemag.ro, cumparatorul/clientul este de acord cu modalitatea de comunicare utilizata de societate ALKE TOTAL CONFORT SRL - administrator site, respectiv prin telefon sau email.
Incheierea contractului are loc numai in momentul emiterii facturii fiscale si nu la lansarea comenzii sau emiterii confirmarii automate de primire a acestei comenzi.

Emiterea automata a confirmarii de primire a comenzii NU echivaleaza cu incheierea contractului intre vanzator si cumparator.
Dupa plasarea comenzii, pentru motive justificate, vanzatorul isi rezerva dreptul de a anula comanda consumatorului/cumparatorului, fara o notificare prealabila, iar acesta va primi inapoi banii incasati de societatea ALKE TOTAL CONFORT SRL, in termen de 7 zile. Totodata, ne rezervam dreptul de a modifica cantitatea produselor din comanda, in functie de disponibilitatea acestora in stoc.

Ofertele si preturile afisate pe site-ul www.alkemag.ro sunt valabile maxim 12 ore.

Livrarea produselor se poate face intr-un interval de minim de 2 ore si maxim 30 de zile, din momentul in care s-au validat toate detaliile comenzii (modalitate de plata, termen de plata). Toate informatiile/modalitatile folosite pentru descrierea bunurilor pe site nu reprezinta o obligatie contractuala din partea Vanzatorului, acestea fiind utilizate exclusiv cu titlu de prezentare, livrare, stocuri, preturi.
Produsele sunt disponibile in limita stocului.

Produsele ridicate din showroom in urma unei rezervari (online sau telefonice) sau achizitionate de la punctul de lucru nu beneficiaza de retur (acestea au posibilitatea de a fi verificate si de a li se testa functionalitatea la receptie). Rezervarea si ridicarea produselor din showroom nu reprezinta o comanda la distanta.

Pentru comenzi care depasesc 1500 leisau pentru produse care se aduc pe comanda speciala, se poate solicita plata unui avans de minim 20% din valoarea comenzii, plata care se va efectua prin transfer bancar. Comanda speciala este definita ca fiind lista de produse comandata de catre Client si care nu se afla in stocul uzual al ALKE TOTAL CONFORT SRL dar care pot fi livrate pe baza unei comenzi ferme si a platii unui avans, in termenii agreati de parti. ALKE TOTAL CONFORT SRL il va informa pe Client daca oricare dintre produsele comandate constituie Comanda Speciala.


5. Raspundere www.alkemag.ro


Lipsa garantiilor

Intreg continutul acestui site poate fi modificat si este oferit "ca atare" fara a se oferi nici o garantie de nici un fel, fie aceasta expresa sau implicita. 


Exonerarea de Raspundere

Utilizarea acestui site este in totalitate pe contul utilizatorului.  ALKE TOTAL CONFORT SRL si societatile sale afiliate, functionarii, directorii, agentii sau orice ata parte implicata in conceperea, producerea sau oferirea site-ului NU sunt raspunzatoare pentru daune directe sau indirecte de orice natura ce ar rezulta din sau in legatura cu utilizarea acestui site sau a continutului sau.    

 ALKE TOTAL CONFORT SRL NU ISI ASUMA NICI O RESPONSABILITATE SI NU VA FI RASPUNZATOARE PENTRU NICI O DAUNA SAU VIRUSI CARE AR PUTEA SA INFECTEZE COMPUTERUL UTILIZATORULUI SAU ALTE BUNURI IN URMA ACCESARII SAU UTILIZARII ACESTUI SITE, SAU DESCARCARII ORICARUI MATERIAL, INFORMATII, TEXT, IMAGINI VIDEO SAU AUDIO DE PE ACEST SITE.

Site-ul www.alkemag.ro, precum si orice software utilizat in cadrul acestuia sunt furnizate in modalitarea in care se gasesc si atat cat sunt disponibile, fara nici un fel de garantii, exprese sau implicite, inclusiv, dar fara a se limita la, garantii implicite de comercializare, adaptarea la o anumita utilizare sau neincalcarea termenilor.
Nu ne asumam raspunderea pentru modificarea, suspendarea sau intreruperea site-ului www.alkemag.ro, in totalitate sau partial.


6. Anulare comanda

Www.alkemag.ro (administrat de ALKE TOTAL CONFORT SRL) si furnizorii sai nu isi asuma responsabilitatea pentru greselile de tiparire sau afisare referitor la preturile, caracteristicile sau imaginile produselor.

In cazul in care o comanda nu poate fi onorata din cauza unor astfel de erori, www.alkemag.ro isi rezerva dreptul de a anula comanda respectiva fara o notificare prealabila.

ALKE TOTAL CONFORT SRL face toate eforturile in a furniza informatii corecte despre pretul si caracteristicile produselor. Este posibil ca unele preturi sa fie eronate. In cazul inregistrarii unei comenzi cu un pret derizoriu, ALKE TOTAL CONFORT SRL are dreptul sa anuleze comanda Cumparatorului.
Vanzatorul isi rezerva dreptul de a anula comanda, fara nicio obligatie ulterioara a vreunei parti una fata de cealalta sau fara ca vreo parte sa poata sa pretinda celeilalte daune-interese, in urmatoarele situatii, si nu numai:

· preturile afisate pe site-ul www.alkemag.ro sunt rezultatul unei erori materiale;

· produsul/produsele comandata nu se mai afla pe stoc;

· tranzactia nu a fost acceptata de catre banca emitenta a cardului Cumparatorului;

· datele furnizate de catre Client/Cumparator, pe site sunt incomplete si/sau incorecte;

Cumparatorul are dreptul sa se retraga din Contract, respectiv sa returneze un Bun sau sa renunțe la un Serviciu, în termen de 14 zile calendaristice, fara invocarea niciunui motiv si fara a suporta alte costuri decât cele de livrare.

Astfel, potrivit OUG nr 34/2014, perioada de returnare a unui Bun sau renunțare la un Serviciu expiră în termen de 14 zile de la:

· ziua în care Cumparatorul intră în posesia fizică a ultimului Bun – în cazul în care Cumparatorul comandă printr-o singură comandă produse multiple care vor fi livrate separate

· ziua în care Cumparatorul intră în posesia fizică a ultimului Bun sau a ultimei piese – în cazul livrării unui produs care constă din mai multe loturi sau piese,

In cazul in care Cumparatorul decide sa se retraga din Contract, acesta va anunta telefonic unul din operatorii nostrii, pe mail sau prin intermediul formularului online de contact de pe site.

In cazul in care Clientul/Cumparatorul solicita retragerea din Contract in cadrul termenului legal de retragere din contract,trebuie sa returneze si eventualele cadouri care au insotit produsul respectiv. In cazul in care Comanda este achitata, ALKE TOTAL CONFORT SRL va rambursa suma in maxim 14 (paisprezece) zile de la data informarii ALKE TOTAL CONFORT SRL de catre Cumparator asupra deciziei sale de retragere din Contract. Suma va fi returnata dupa cum urmeaza:

· pentru Comenzile achitate cu card online ->prin restituire in contul din care a fost efectuata plata;

· pentru Comenzile achitate cu Op/ramburs/Transfer/ Card bancar-> prin virament bancar;

ALKE TOTAL CONFORT SRL va putea amana rambursarea sumei pana la primirea Bunurilor vandute sau pana la primirea unei dovezi conform careia acestea au fost expediate, in cazul in care nu s-a oferit sa recupereze el insusi Bunurile (se va lua data cea mai recenta).

In cazul in care un Bun si/sau Serviciu comandat de catre Cumparator, nu poate fi livrat de catre ALKE TOTAL CONFORT SRL, acesta din urma va informa Clientul/Cumparatorul asupra acestui fapt si va returna in contul Cumparatorului contravaloarea Bunului si/sau Serviciului, in termen de maxim 7 (sapte) zile de la data la care ALKE TOTAL CONFORT SRL a luat la cunostinta acest fapt sau de la data la care Cumparatorul si-a exprimat in mod expres intentia de reziliere a Contractului.


7. Garantii

Toate produsele sunt insotite de factura si certificat de garantie (producator sau vanzator). Pierderea certificatului de garantie sau a facturii duce la pierderea garantiei. Stergerea seriei (serial number S/N) partiala sau totala de pe produse duce la pierderea garantiei. Nu eliberam duplicate pentru certificatul de garantie.

Garantia este de doua tipuri:

a. obligația legala a vanzatorului (garantie legala de conformitate)

si/sau

b. orice angajament asumat de vanzator sau producator (garantie comerciala) fata de consumator, fara solicitarea unor costuri suplimentare, de restituire a pretului platit de consumator, de reparare sau de inlocuire a produsului cumparat, daca acesta nu corespunde conditiilor enuntate in declaratiile referitoare la garantie sau in publicitatea aferenta. Termenul de garantie legala de conformitate este de 2 ani si se calculeaza de la data livrarii produsului, conform Legii 449/2003.

In cazul persoanelor juridice (acestea nu au calitate de consumator) perioada de garantie este de 12 luni pentru produsele de folosinta indelungata si intre 0-12 luni pentru restul. Termenul de aducere la conformitate pentru produse este de maxim 30 zile.


8. Litigii

Eventualele litigii in legatura cu executarea contractului vor fi rezolvate intre vanzator si consumator/client pe cale amiabila, in caz contrar, parţile putându-se adresa instantei de judecata competente de la sediul comerciantului/vanzatorului ALKE TOTAL CONFORT SRL., respectiv Judecatoria Brasov.


9. Protectia datelor

Conform cerinţelor Legii nr. 677/2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date, modificata si completata si ale Legii nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal si protectia vietii private in sectorul comunicaţiilor electronice, site-ul nostru administrat de ALKE TOTAL CONFORT SRL, are obligatia de a administra in conditii de siguranta si numai pentru scopurile specificate, datele personale furnizate de Cumparator, un membru al familiei acestuia ori o alta persoana. Scopul colectarii datelor este utilizarea lor in vederea facturarii produselor comandate.

Cumparatorul este obligat sa furnizeze datele, acestea fiind necesare pentru crearea facturii pentru produsele comandate. Refuzul furnizarii datelor determina anularea comenzii.

Informatiile inregistrate sunt destinate utilizarii de catre operator in scopul livrarii produselor si sunt comunicate numai de catre Cumparator. Conform Legii nr. 677/2001, acesta beneficiaza de dreptul de acces, de interventie asupra datelor, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale si dreptul de a se adresa justitiei. Totodata, Cumparatorul are dreptul sa se opuna prelucrarii datelor personale care il privesc si sa solicite stergerea datelor. Daca unele din datele despre Cumparator sunt incorecte, acesta este rugat sa ne informeze cat mai curand posibil. Pentru exercitarea acestor drepturi, se poate adresa cu o cerere scrisa, datata si semnata la Departamentul Reclamatii, la adresa de e-mail contact@alkemag.ro. De asemenea, este recunoscut dreptul de a se adresa justitiei. Numar de inregistrare ANSPDCP: ______


10. FACTURARE – PLATA


Modalitati de plata:

· numerar;

· ordin de plata;

·cu cardul online;

Preturile Bunurilor si Serviciilor afisate in cadrul site-ului www.alkemag.ro includ T.V.A. conform legislatiei in vigoare.

Pretul, modalitatea de plata si termenul de plata sunt specificate in fiecare Comanda. ALKE TOTAL CONFORT SRL va emite catre Cumparator o factura pentru Bunurile si Serviciile livrate, obligatia Cumparatorului fiind sa furnizeze toate informatiile necesare emiterii facturii conform cu legislatia in vigoare.

ALKE TOTAL CONFORT SRL va transmite Cumparatorului factura aferenta Comenzii ce contine Bunuri, precum şi pentru orice alte plati aferente Comenzii, exclusiv in format electronic prin posta electronica, la adresa de e-mail mentionata de Cumparator in Contul sau.

Prin trimiterea Comenzii, Cumparatorul isi exprima acordul sa primeasca facturile in format electronic prin intermediul postei electronice, la adresa de e-mail mentionata in Contul sau.

Datele cardului de plata ale Clientului/ Utilizatorului/ Cumparatorului nu vor fi accesibile ALKE TOTAL CONFORT SRL si nici nu vor fi stocate de catre deALKE TOTAL CONFORT SRL sau de catre procesatorul de plati integrat in Site, ci doar de catre institutia de autorizare a Tranzactiei sau o alta entitate autorizata sa presteze servicii de stocare date de identificare a cardului, despre a carei identitate Clientul/ Utilizatorul/ Cumparatorul va fi informat, anterior introducerii datelor.

In anumite cazuri, pentru mentinerea securitatii Tranzactiilor, la inregistrarea Comenzii, Cumparatorului i se va solicita sa autorizeze plata prin reintroducerea parolei aferente Contului sau utilizarea amprentei digitale in cazul terminalelor mobile care au aceasta facilitate.

Pentru motive de securitate a Tranzactiilor Clientul/ Utilizatorul/ Cumparatorul este sfatuit sa nu ramana logat pe Site si sa nu seteze optiunea de logare automata pe dispozitivele mobile. Divulgarea parolei de acces in cont nu este permisa si se recomanda folosirea unei parole cu caracter puternic de securitate (de ex.: sa contina cel putin opt caractere, incluzand litere mari, litere mici, cifre si caractere speciale).


11. Modalitati de livrare:

- Fan Courier;

- ridicarea din showroom-ul propriu;

- www.alkemag.ro nu vinde in strainatate;


12. Termen de livrare:

Termenele de livrare afisate pe site sunt orientative si se aplica doar in cazul comenzilor confirmate, daca nu s-a convenit alt termen impreuna cu clientul. Produsele cu ridicare din showroom vor fi rezervate maximum 3 zile din momentul confirmarii comenzii.

In functie de disponibilitate produsele pot fi:

-In stoc- avem mai mult de 3 bucati in stoc

-Stoc limitat- avem mai putin de 3 bucati in stoc

-La comanda- produsul nu este disponibil in stocul din depozitul nostru si pentru moment nu avem informatii despre disponibilitatea acestuia in stocul furnizorului. Dar, daca inregistrezi o comanda pentru un produs care are in dreptul lui "la comanda", unul dintre consultantii nostri de vanzari va verifica disponibilitatea produsului in stocul furnizorului si te va contacta ca sa iti comunice cand iti vom livra produsul.

-Stoc  terminat- produsul nu mai este disponibil in stocul din depozitul nostru sau in showroom-uri.

-Recomandat 

-Produs nou

-Oferta speciala


13. Link-uri pe site-urile unei terte parti

Site-ul poate contine link-uri catre alte site-uri aflate in proprietatea sau operate de alte parti decit ALKE TOTAL CONFORT SRL Astfel de link-uri va sunt furnizate pentru a le folosi numai daca veti dori aceasta. ALKE TOTAL CONFORT SRL nu controleaza, si nu este raspunzatoare pentru continutul si conditiile de confidentialitate sau securitate si de functionalitatea acestor site-uri. Fara a se limita la cele mai sus mentionate, ALKE TOTAL CONFORT SRL. isi declina in mod special orice raspundere daca aceste site-uri:

·Incalca drepturile de proprietate intelectuala ale unei terte parti;

·Sunt inexacte, incomplete sau contin informatii inselatoare;

·Nu au caracter comercial sau nu raspund indeplinirii unui anumit scop;

·Nu ofera o securitate adecvata;

·Contin virusi sau alte elemente cu caracter distructiv; sau

·Sunt licentioase sau calomnioase.

De asemenea, ALKE TOTAL CONFORT SRL nu autorizeaza continutul sau orice alte produse si servicii prevazute pe astfel de site-uri. Daca intrati printr-un link pe astfel de site-uri sau pe acest site, va asumati personal riscul, fara a exista in acest sens permisiunea ALKE TOTAL CONFORT SRL.

 
spacer
Website detinut de ALKE TOTAL CONFORT S.R.L., CIF: RO11430550, Reg.Com: J08/139/1999